Dal 1° gennaio 2016 per effetto della delibera 501/14/R/com  i Clienti Enerxenia serviti in regime di tutela o a condizioni di libero mercato, riceveranno la Bolletta 2.0  contenente tutti gli elementi essenziali relativi a consumi, servizi e costi addebitati.

Nella nuova bolletta, come previsto dalla normativa, le voci  di spesa e fornitura sono esposte e raggruppate in maniera chiara, semplice e facilmente comprensibile.

Chi volesse approfondire le diverse voci di spesa, può richiedere gli elementi di dettaglio, come  previsto dall’Autorità, facendone specifica richiesta accedendo allo Sportello online o tramite l'apposito modulo da consegnare agli sportelli commerciali di Enerxenia presenti sul territorio.